Kjøpsbetingelser på mekavi.no

Mekavi.no administreras och underhålls av:
Mekavi ApS
Bådehavnsgade 12, 1 sal
DK-2450 København SV
Organisations nr.: 1707 5640 (bildat 1993-06-01)
Tel: +45 3538 6330
E-mail: info@mekavi.no

 

Vennligst les nøye igjennom betingelsene for bruk av hjemmesiden. Ved å besøke denne hjemmesiden aksepterer du samtidig våre handelsbetingelser og bruk av cookies.

Du må være fylt 18 år for å handle hos oss, er du under 18 år må du ha samtykke fra foreldrene dine.

Prisene er uten moms, toll og UPS mva tilleggsavgift.

Mekavi tager forbehold for stavefejl og tastefejl.
 
Ordrebekreftelse
Noen få sekunder etter at bestillingen er fullført vil du motta en ordrebekreftelse fra mekavi.no, som mottaker av din bestilling. De opplysninger du gir når du bestiller brukes i forhold til oppkreving, betaling og eventuell forsendelse av varen.

Din sikkerhet ved online-betaling
All handel på mekavi.no foregår via SSL-sertifiserte koder direkte til NETS (danske betalingskort) og Teller (for våre norske kunder). Dette vil si at ingen utenforstående kan få tak i de opplysningene du taster inn.  Du kan få mer informasjon på NETS og Teller sine hjemmesider.  

 

Betalingsmuligheter
På Mekavi.com kan det betales med følgende betalingskort:

       

Det er ikke gebyr for betaling med kort og pengene trekkers først fra kontoen din når varene sendes, eller er klare til avhenting.

 

Leveringsvilkår
Ved levering av pakker, bruker vi UPS som leverer varene til din dør. I noen tilfeller leveres varen via en av UPS sine underleverandører. Det kan f. eks være Bring eller Posten Norge. På ordrebekreftelsen står det forventet leveringstid.  Vennligst bemerk at den angitte leveringstid er en forventet leveringstid og derfor ingen garanti for at produktet leveres på dette tidspunkt.  Mekavi er ikke ansvarlig for forsinkelser eller varer som ikke er på lager hos leverandør eller har en lengre leveringstid enn oppgitt pga. produksjonstid eller andre uforutsette omstendigheter.

Transportskader
Undersøk varen for eventuelle transportskader når du mottar den. Er emballasjen alvorlig skadet skal du nekte å motta forsendelsen.
Hvis produktene i forsendelsen er transportskadet skal du innen 7 dager melde transportskaden til oss på e-mail: info@mekavi.no. Husk å opplyse ordrenummeret i e-mailen. Dette kan du finne i ordrebekreftelsen eller fakturaen du fikk fra oss ved kjøpet.

Angrefrist
Du har 14 dagers angrefrist fra mottagelsen av varen.  Angrefristen utløper 14 dager etter den dagen du enten
 1. har mottatt din vare eller
 2. mottar den siste delen av et parti eller en vare som består av flere deler
 

Hvis fristen utløper på en helligdag eller lørdag/søndag så forlenges angrefristen til første hverdag.
 

Du må benytte deg av angrefristen senest 14 dager etter mottagelsen av varen og gi oss beskjed om dette.  Du skal da benytte dette standard angrefristskjema.

Vi tar ikke varer i retur uten korrekt utfylt angrefrist- skjema, samt avtalt retur med oss.  Du kan ikke benytte deg av angrefristen ved kun å nekte å motta varen.

 

Returvarer skal sendes uten unødig forsinkelse og senest 14 dager etter at du har informert oss om at du vil benytte deg av angrefristen.  Du må selv betale returomkostningene og ansvaret for varen påhviler deg inntil den er mottatt av oss.


I de tilfeller hvor Mekavi selger individuelt tilpassede produkter gjelder angrefristen KUN inntil produksjon / tilpassing av varen har startet.  Det inngås en særlig avtale omkring dette ved kjøp av spesialtilpassede produkter. Du vil motta en mail med denne avtalen som skal godkjennes av deg og det vil tydelig fremgå at angrefristen bortfaller og at varen ikke kan returneres.
 

 


Refundering
Vi refunderer deg med samme betalingsmiddel som ble benyttet ved kjøpet. I tilfellet av en verdiforringelse som er kjøpers ansvar så fratrekkes denne beløpet ved refusjon. 

Benytter du deg av angrefristen så refunderer vi varens pris senest 14 dager fra den dato vi har mottatt varen i retur. 

Alle returvarer skal leveres eller sendes tilbake i ubrukt, intakt originalemballasj da varen skal kunne selges igjen som ny. Du er kun ansvarlig for eventuell forringelse av varens verdi som skyldes annen håndtering enn det som er nødvendig for å fastslå varens art, egenskaper og måte den fungerer på. Hvis varen er benyttet utover hva som er beskrevet over, betrakter vi den som brukt. Da får du kun refundert deler eller ingenting av varens kjøpesum avhengig av varens kommersielle verdi da produktet overgår til videresalg.

MERK:
Du kan miste retten til å få refundert ditt kjøpsbeløp helt eller delvis hvis varens verdi er forringet fordi:
1. du har reelt tatt i bruk varen
2. varen har blitt beskadiget mens du hadde den i din varetekt
3. du har håndtert varen annerledes enn nødvendig for å fastslå varens art, egenskaper eller funksjonsmåte
4. du har ikke etterlevet de begrensninger som angrefristen gir som følger av plombering, varetype, skadet eller manglende originalemballasjer m.m.


Reklamasjonsrett
Reklamasjonsretten gjelder feil som var til stede på kjøpstidspunktet. En feil ved varen vil typisk ha vært tilstede på kjøpstidspunktet hvis den ikke skyldes feil bruk av varen. Vi garanterer at de varene du mottar er feilfrie ved levering.  Skulle du motta en skadet vare så kontakt oss vennligst og beskriv detaljert hva feilen går ut på. Du har 2 års garanti og 2 års reklamasjonsrett på samtlige produkter. Ved en eventuell tvist har vi som policy å følge beslutningene til Forbrukerrådet.



Reklamere innen rimelig tid
Det må reklameres innen rimelig tid etter at du har oppdaget mangelen ved varen. Hvis det reklameres innenfor to måneder etter at mangelen er oppdaget, vil reklamasjonen alltid være betimelig. Vi refunderer rimelige fraktomkostninger som du måtte ha i forbindelse med returnering av varen når reklamasjonen er berettiget. Ved retur av en vare bes du opplyse så detaljert som mulig hva problemet er, samt eventuelt dokumentere feilen og sende det til oss på info@mekavi.no så behandler vi din henvendelse i løpet av 24 timer. Hvis det ikke lykkes å finne en løsning kan du sende inn en klage til EU-kommisjonens online klageportal. Du finner klageportalen her: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

 

Varer returneres til: Mekavi ApS, Bådehavnsgade 12, 1 sal, DK-2450 København SV. Vennligst oppgi ditt ordrenummer.

Husk at produktet alltid må være forsvarlig pakket. Husk kvittering for forsendelsen, slik at vi kan refundere fraktkostnader.

Gavekort
Gavekort er gyldige i 3 år fra utstedelsesdato. Gavekort kan ikke byttes til kontanter.  Restbeløp på gavekort utløser en tilgodelapp.

Persondata politikk

Hvis du ønsker å kjøpe noe fra oss, trenger vi følgende informasjon:

Navn – Adresse – Telefon – E-post adresse 

Vi trenger å registrere denne informasjonen for å kunne levere varen til deg. Informasjonen registreres n registreres hos Mekavi og blir holdt i fem år, hvoretter de blir slettet.

 

Ved innsamling av personlig informasjon gjennom vår nettside, sikrer vi at det alltid skjer med ditt uttrykkelige samtykke, slik at du er informert om nøyaktig hvilke opplysninger som samles inn og hvorfor. Personlig informasjon som er registrert hos Mekavi, vil aldri på noe tidspunkt bli overført, selges eller gjøres tilgjengelig for tredjeparter.

 

Du har alltid rett til å ha innsigelser mot registrering. Du har også rett til en innsikt i hvilke opplysninger som er registrert om deg. Disse rettigheter har du ifølge Personopplysningsloven, og du kan i denne sammenheng alltid sende en mail til info@mekavi.no.


Cookies
Cookies brukes dels for å forbedre og forenkle ting for deg som besøkende, bl.a. til å administrere innholdet i handlekurven.
 
Logg-statistikk

Mekavi.no bruker også cookies for å logge statistikk og markedsdata. Dette betyr at et statistisk system samler informasjon som kan gi oss et statistisk bilde av hvor mange besøkende som kommer til vår hjemmeside, hvor de kommer fra og hvor på området den besøkende forlater nettstedet, etc. Logg-statistikk er designet for å optimalisere nettstedet og dets funksjoner til fordel for deg som kunde.